PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es necesario registrarse para hacer la compra?
Puedes realizar la compra mediante la creación de un registro de usuario o simplemente rellenando los datos en el carrito en el momento de realizar la compra.
¿A dónde enviamos?
Realizamos los envíos con diferentes empresas de transporte a toda la Península Ibérica e islas Baleares
También realizamos envíos fuera de España a los países: Portugal, Italia, Francia, Alemania, Dinamarca, Reino Unido, Bélgica, Holanda, Eslovenia y Suiza.
El envío se realizará en las 24-48 horas siguientes al momento de haber sido confirmado el pago (días laborables).
Los plazos de entrega y las tarifas pueden verse en la siguiente información:
| Región | Tiempo de entrega | Tarifa (IVA incluido) |
|---|---|---|
| España Peninsular | 1-2 días | 7€ |
| Baleares | 2-3 días | 14€ |
| Región | Tiempo de entrega | Tarifa (IVA incluido) |
|---|---|---|
| Portugal Peninsular | 2-3 días | 8€ |
| Madeira | 5-7 días | 50€ |
| Países | Tiempo de entrega | Tarifa (IVA incluido) |
|---|---|---|
| Alemania, Francia | 3-5 días | 20€ |
| Bélgica, Italia, Países Bajos, Reino Unido | 3-5 días | 25€ |
| Dinamarca, Eslovenia, Suiza | 3-5 días | 30€ |
¿Puedo devolver un maillot?
Si por alguna razón no está satisfecho con su producto, podría devolverlo en un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción del producto. Pasado ese plazo, no se aceptarán devoluciones, según lo establecido por el art. 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido en la Ley de Consumidores y Usuarios.
El artículo deberá devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones, con las etiquetas y envoltorios intactos.
Las prendas realizadas por encargo y personalizadas en diseño o medidas no admitirán devolución.
Las devoluciones por taras o defectos no tendrán ningún coste para el comprador.
Las devoluciones por desistimiento deberán hacerse por correo certificado o por mensajería privada contratada y abonada por el comprador. La dirección para el envío es C/ Falperra 9 bajo. CP: 15005 A Coruña. En ningún caso se admitirán paquetes a portes debidos.
El reintegro del importe se realizará en un plazo máximo de 15 dias desde que recibimos el artículo y se efectuará por transferencia al número de cuenta que nos faciliten.
El importe de la devolución será el correspondiente al precio del artículo devuelto (gastos de envío excluidos)
Formas de pago
Puedes pagar con Paypal, tarjeta bancaria o Bizum.
Cuidados y recomendaciones
Los maillots son prendas delicadas confeccionadas con materiales sensibles que requieren un cuidado especial a la hora de lavarlos.
- Lavar a mano. Nunca meter en la lavadora
- Agua fría y jabón neutro
- No usar nunca suavizante ya que esto afectaría a su vida útil
- No dejar nunca la prenda en remojo. El maillot debe lavarse con el grifo abierto y con agua en continuo movimiento.
- Después del lavado eliminar el exceso de humedad presionándolo contra una toalla limpia y seca. A continuación, aplicar muy suavemente aire templado con un secador de mano, evitando tocar o acercar demasiado el secador al maillot. Es importante no dejar la prenda mojada, ya que el agua sobrante podría arrastrar el tinte y hacer que los colores pudieran mezclarse.
- No retuerzas el maillot. Podrias dañar la decoración
- No uses nunca una secadora.
- No planchar
- No lavar en seco. Esto afectará al brillo y hará que todos los cristales pegados se caigan.
Otros aspectos a tener en cuenta:
- Si tu maillot lleva lentejuelas, tanto cosidas como en apliques, ten presente que estas tienen aristas que al rozarse con cualquier otra parte del maillot podría ocasionar roces, marcas y enganches.
- Ni las plumas ni los flecos pueden mojarse. Tampoco podrás meter en el agua aquellas partes de tu maillot que lleven rellenos de foam.
- Los lurex, metalizados, purpurinas, hologramas o cualquier otro acabado brillante que tenga la lycra, son muy delicados y tienden a perder su solidez con el roce, los lavados y el uso.
- Los encajes, las redes y las gasas son también tejidos extremadamente delicados que podrían ceder y romperse con facilidad si los fuerzas. Presta especial atención a la hora de ponértelos y evita llevar anillos o cadenas que pudieran engancharlos.